Zenon antypicownik

W dziewiątym odcinku „Czterdziestolatka” Kobieta Pracująca, czyli Irena Kwiatkowska poleca rodzinie Karwowskich usługi pana Władka, atypicownikia, który na giełdzie samochodowej ujawniania wady ukryte w autkach. W przypadku ofert operatorów telekomunikacyjnych, w tym zwłaszcza komórkowych antypicownikiem jest Zenon K.

Znajomi Zenona wiedzą, że każdą nową ofertę prześwietli i znajdzie – o ile istnieją – „haczyki”, czyli zapisy w regulaminie lub cenniku, którymi operator nie chwali się, bo i nie ma czym. Owe „haczyki” często sprawiają, że z pozoru atrakcyjny plan taryfowy traci dla potencjalnego użytkownika blask, albo przynajmniej stacje się już nie tak atrakcyjny, jak go w reklamie malowano.

Zenon zainteresował się taryfą odNowa sieci Play. Sprawnie wyłapał, że hasła typu #NicNiePrzepada, #DoładowaniaNaKoncieNiePrzepadają, #PakietyNiePrzepadają, czy też „To Ty decydujesz kiedy i jak wydasz swoje pieniądze” to chwyty marketingowe.

Uwagę Zenona zwróciła opłata w wysokości 2 zł ściągana z konta w sytuacji, gdy użytkownik odNowa w ostatnim miesiącu nie wykonał płatnej usługi, nie doładował konta lub nie włączył pakietu. O tej opłacie na konferencji prasowej mówił Bartosz Dobrzyński, CMO P4. Porównał ją do opłat, jakie banki wprowadziły w kontach za zero złotych, gdy na koncie nie została zrealizowana minimalna w danym miesiącu wartość płatności, czy też liczba operacji. Wprowadzenie przez operatora opłaty za gotowość świadczenia usług w przyszłości jest rozwiązaniem, którego do tej pory nie było na naszym rynku pre-paid. Przy okazji oznacza, że nie do końca „decyduję kiedy i jak wydam moje pieniądze”. Tu decyzje podejmuje operator.

Ot taki drobny haczyk. Ale ten haczyk ma dalsze konsekwencje. Z obowiązującego od 13 kwietnia 2017 r. cennika (Cennik-Oferty-Play-na-Kartę-odNOWA) wynika bowiem, że jeśli przez 12 kolejnych miesięcy operator będzie pobierał ową dwuzłotową opłatę za gotowość świadczenia usług w przyszłości, to „konto użytkownika ulega dezaktywacji, a tym samym dalsze korzystanie z usług nie jest możliwe. W przypadku niewykorzystania pakietu złotówek przed dezaktywacją konta niewykorzystana wartość pakietu złotówek zostanie anulowana”. Przekładając z prawniczego języka regulaminów na język potoczny:  operator wyłączy numer, a złotówki i pakiety przepadną.

Tym samym reklamowe #NicNiePrzepada, #DoładowaniaNaKoncieNiePrzepadają i #PakietyNiePrzepadają przestają obowiązywać. Inaczej rzecz ujmując, rzeczywistość mocno mija się z reklamą.